LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tus datos en savaspin

Tu información es privada. En savaspin, encriptamos cada transacción, cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y cada detalle que compartes con nosotros. Esta política te...

Encriptación de extremo a extremoDatos nunca compartidos sin tu consentimientoCumplimiento con regulaciones mexicanas
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savaspin Cómo protegemos tus datos en savaspin

Nuestra declaración de privacidad para México

savaspin recopila información personal solo para operaciones legítimas: verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, mantener tu cuenta segura y comunicarnos contigo cuando sea necesario. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Los datos que proporcionas en el registro (nombre, correo electrónico, información de pago) se almacenan en servidores protegidos con estándares de cifrado industrial. Los retiros por SPEI, OXXO, Mercado

Pago y CoDi requieren verificación de identidad para cumplir con regulaciones locales. Tu información se retiene solo mientras tu cuenta esté activa, y luego se elimina según nuestro cronograma de retención legal. En México, tus derechos sobre privacidad están protegidos bajo la ley federal aplicable.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DIRECTO

Cómo comunicarte sobre privacidad

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos, acceso a tu información personal o necesitas reportar una preocupación de privacidad, nuestro equipo de soporte está disponible en español.

Team online

Correo de privacidad

Envía solicitudes de acceso de datos o eliminación a [email protected]. Respondemos dentro de cinco días hábiles con confirmación escrita de cualquier cambio.

Chat en vivo

Abre un chat directo desde tu cuenta para hablar de privacidad en tiempo real. Disponible en español de lunes a domingo, 10 a.m. a 10 p.m. hora de México.

Centro de ayuda

Navega a Configuración > Privacidad y Seguridad en tu panel de usuario. Allí encontrarás artículos sobre derechos de datos, cookies y cómo exportar tu historial.

CONFIANZA VERIFICADA

Cómo sabemos que es seguro confiar en nosotros

savaspin implementa estándares de privacidad reconocidos internacionalmente y cumple con regulaciones locales de México. Cada aspecto de tu privacidad está documentado en esta política y auditado regularmente.

Certificación de seguridad

Nuestros servidores usan certificados SSL 256-bit y cumplen con estándares PCI para protección de datos de pago. Auditorías externas verifican nuestras medidas anualmente.

Transparencia de cookies

Informamos claramente qué cookies usamos (sesión, análisis, preferencias) y por qué. Puedes rechazar cookies no esenciales sin perder acceso a tu cuenta.

Cumplimiento legal

Nuestras prácticas se alinean con marcos de privacidad reconocidos en México. No retenemos datos más tiempo del necesario ni compartimos con anunciantes sin consentimiento explícito.

Actualizaciones de política

Si esta política cambia, te avisamos por correo electrónico con 30 días de anticipación. Cualquier cambio importante requiere tu confirmación antes de aplicarse.

Acceso y portabilidad

Tienes derecho a descargar todos tus datos personales en formato legible (CSV o JSON) en cualquier momento desde tu cuenta.

Derechos de supresión

Puedes solicitar eliminación de tu cuenta y datos asociados. Completamos esto dentro de treinta días, con excepciones donde la ley requiere retención para auditoría.

Privacidad igual en todo el sitio

Esta política de privacidad se aplica consistentemente en toda la plataforma: el lobby de juegos, live casino, sportsbook y tu área de cuenta. No hay excepciones por sección.

Lobby y juegos
Los datos de sesión en slots, mesas en vivo y juegos de arcade se registran para detectar fraude. Tu historial de juego nunca se vende a terceros; se mantiene privado en tu cuenta.
Pagos y depósitos
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi requieren los mismos niveles de verificación y encriptación. Tu información de pago se procesa según estándares PCI-DSS internacionales.
Retiros y cuentas
Los retiros están sujetos a la misma política de privacidad que los depósitos. Verificamos identidad antes de procesar transferencias para cumplir con regulaciones antifraude de México.
Correos y comunicaciones
Solo recibimos tu correo para confirmación de cuenta, cambios de seguridad, y actualizaciones importantes. Puedes optar por no recibir correos promocionales dentro de tu configuración.
Análisis e informes
Usamos datos de sesión (no personales) para analizar tendencias de tráfico y mejorar rendimiento. Estos informes nunca incluyen nombres, emails o historial de juego individual.
Integraciones de terceros
Si usas autenticación de terceros (Google, Facebook) para crear cuenta, compartimos solo datos esenciales de perfil. Rechazamos cualquier solicitud de acceso a fotos o amigos.
Cambios y revisiones
Cada cambio en esta política se registra con fecha y motivo. Puedes ver versiones anteriores y entender exactamente qué cambió y cuándo.
ELEMENTOS VISIBLES

Lo que ves en tu panel de privacidad

Tu cuenta incluye secciones dedicadas donde puedes ver y controlar tu privacidad. Estos elementos aparecen en tu panel de usuario sin necesidad de contactar soporte, permitiéndote tomar decisiones sobre tus datos en cualquier momento.

01
Panel de datos Ve exactamente qué información personal tenemos en archivo: nombre, correo, país, teléfono, y toda dirección vinculada. Edita cualquier dato directamente desde esta sección.
02
Historial de sesión Revisa todas las sesiones activas en dispositivos (móvil, desktop, tablet). Cierra sesiones remotas si ves actividad desconocida; tu seguridad es prioritaria.
03
Gestión de cookies Elige qué tipos de cookies aceptas: esenciales (siempre activos), análisis, publicidad y preferencias. Cada cambio se guarda inmediatamente sin afectar funciones de cuenta.
04
Descarga de datos Exporta tu perfil completo, historial de transacciones y preferencias en un archivo ZIP. Incluye depósitos, retiros y movimientos de cuenta desde el inicio.
05
Eliminación de cuenta Inicia el proceso de supresión de datos desde Configuración. Se ejecuta dentro de 30 días; todos los datos personales se eliminan permanentemente excepto lo requerido por ley.
06
Preferencias de contacto Opta por no recibir correos promocionales, notificaciones de torneos o invitaciones a eventos. Mantienes notificaciones críticas de seguridad y cambios de cuenta por política.

Lo que México pregunta sobre privacidad en savaspin

Cuando cierras tu cuenta, tus datos personales se conservan durante 12 meses para cumplir con auditorías fiscales y reglamentos de México. Pasado ese tiempo, se eliminan de todos nuestros sistemas. Puedes solicitar eliminación más rápida contactando [email protected], pero la ley puede requerir retención para ciertos registros.

Nunca. Tu información de pago se procesa solo para verificación y depósitos. No la compartimos con agencias de marketing, anunciantes o terceros sin tu consentimiento explícito. Tus extractos de pago solo son visibles en tu cuenta savaspin.

Sí. Ve a Configuración > Privacidad y Seguridad > Panel de Datos. Allí ves nombre, correo, teléfono, dirección, historial de login, depósitos, retiros y preferencias. Puedes descargar todo en un archivo ZIP en cualquier momento.

Conservamos historial de transacciones (depósitos, retiros) durante 5 años para regulaciones fiscales de México. Tu historial de juego (qué jugaste, cuándo) se mantiene mientras tu cuenta esté activa. Tras cierre, se elimina después de 12 meses.

Usamos cuatro tipos: sesión (para mantener tu login), análisis (entender cómo navegas el sitio), publicidad (recordar que visitaste), y preferencias (idioma, tema). Todas menos sesión son opcionales. Rechazarlas no afecta tu cuenta.

Contacta [email protected] inmediatamente con detalles. Investigamos dentro de 48 horas y respondemos con pasos específicos. Para seguridad urgente, abre chat en vivo desde tu cuenta o cambia tu contraseña de inmediato.

Sí. Envía una solicitud a [email protected] con el motivo. Revisamos cada caso; si no hay restricción legal, eliminamos tu cuenta dentro de 7 días. Esto es irreversible, así que confirma que es lo que quieres hacer.